Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• Responsable : Rida Imrani
• NIF/CIF : 53630642R
• Adresse : Calle Fuencaliente 2, Valence, 46023
• Courriel : info@moapets.com

Quelles données collectons-nous et pourquoi

• Données de commande (nom, adresse, téléphone, e-mail) : pour traiter votre achat, expédier la commande et gérer les incidents. Base juridique : exécution du contrat.
• Données de facturation : pour remplir nos obligations fiscales et comptables. Base juridique : obligation légale.
• Adresse e-mail pour les communications commerciales : uniquement si vous nous donnez votre consentement exprès. Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Données de navigation : pour analyser l'utilisation du site et l'améliorer. Base juridique : consentement via l'avis relatif aux cookies.

Destinataires des données

Pour pouvoir vous fournir le service, nous partageons les données strictement nécessaires avec :

• La plateforme de la boutique (Shopify), qui héberge le site et traite les commandes.
• Notre prestataire logistique, qui prépare et envoie le colis.
• La société de transport chargée de la livraison.
• La passerelle de paiement, qui gère l'encaissement. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, toujours avec les garanties prévues par le RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant les délais légalement exigés en matière fiscale et de garanties.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à info@filtta.com, en indiquant votre nom et le droit que vous souhaitez exercer. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu correctement à votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).